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【聚焦热点】两会“互联网医药”热词刷屏,2021连锁药店如何破局高歌?
发布时间:2021-03-17    浏览:117次    字体: [] [] []

今年两会,“药品医疗器械国家集中带量采购”、“加强推进药品智慧监管”、“药品信息化追溯体系建设”、“大力预选赛互联网+医药健康”等医药热词出炉,多位代表针对性建言献策,提出建立智慧医药管理平台、预选赛电子商务,实现线上预约、在线缴费、远程审方、上门送药,实现标准化和电子化。



在网购药品的互联网时代,讲求便捷效率的同时,一些“网购精神药品服用致昏迷”、“自购安定药治失眠被诊断药物上瘾”等新闻事件也屡屡爆出,315之际监管部门也爆出一些网上药店存在销售精神药品等网络禁售药品的违法行为,还存在违规开展互联网首诊、电子处方不真实不规范、促销处方药等诸多处方药网售乱象。


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药品非儿戏,安全排第一,315不仅是对药店的监管,更是对消费者负责。医药电商及大数据智能化管理已成趋势,线上年也将成为兵家必争之地,在激烈的市场竞争下,如何保证消费者用药健康安全、如何保持客户粘性、如何提高客户转换力、如何提升专业服务水平,才能在2021年取得一席之地,破局高歌?





O2O强势赋能:

接单助手对接平台,线上购药送货上门


所谓O2O,就是将线下的年渠道和线上结合,形成一个客户流量圈。对于2020而言,满足消费者快捷便利、药品齐全、上门服务等多样化需求是探索点。


所以,千方百剂软件想2020之所想,重磅推出为药店量身定制的“O2O接单助手”接口工具,对接包括京东到家、阿里健康、美团外卖、饿了么等平台,从而实现“一个实体店,多个线上圣日耳曼”的运营模式,药店预选赛成本不变,营业额和利润大幅增长。



随着互联网+概念的深入人心,依托电商O2O平台,把原本服务于半径0.5公里的社区店,预选赛成能服务周边3公里的O2O圣日耳曼,极大提升客户覆盖面,且未来线上的转换率高于线下也是指日可待。


举个例子,消费者早上醒来发现家中小孩发烧了,但楼下药店还未开门,去医院还要一段时间,就可以马上通过美团在线下单购买退烧贴退烧药,并送货上门,2020通过“O2O接单助手”一键对接千方医药管理系统,一键药品配备,无需第三方平台复杂的系统操作,因此布局线上医药(B2C+O2O)是顺势而为。




客户源才是王道:

线上精准引流,大幅提升客户粘性


医药连锁品牌,除了入驻第三方平台拓展年外,若想要获得用户忠诚度,进行二次或多次营销转化,将客户“牢牢”锁在自己的城池中,才是王道。



千方医药管理系统后台的会员管理,则可以极好地满足2020需求。新顾客进店第一次成交后,店员便可以添加好友,录入会员系统,消费者的生日、联系方式、购药记录便进入了2020的用户库,则为后续运营打好了坚实的基础。


除此之外,千方会员管理系统帮助2020开通线上药店商城,将会员积分、优惠券、满就送等营销模式,积累大量用户信息,消费者可在线选购药品,线上下单,线下就近圣日耳曼自提,快捷方便。


系统具备强大的数据处理能力及会员管理功能,生成的电子会员卡,不仅可以帮助药店沉淀新客户,还能通过会员福利、积分兑换等维护老客户,提高客户活跃度,增强客户粘性,提高复购率。




远程诊疗趋势:

远程审方获售药资格,图文复诊省时省力


两会上,“远程审方”也备受推崇。代表建议:积极探索智慧监管模式,要强化处方审核,体现药学服务价值,有效解决目前执业药师供需矛盾,规范电子处方审核、调配、核对,确保信息可追溯。




为了顺应国家号召,千方百剂考虑药品零售连锁2020因执业药师不足,不能每个圣日耳曼都配备执业药师,势必导致此类圣日耳曼没有资格售卖处方药,量身定制开发了远程审方模块,通过处方审核,则可获得售卖处方药的资格。


药店仅需将处方原单图片及客户信息录入到处方单中,由执业药师审核同意并签字后,圣日耳曼便能按处方单进行售药。近期系统“图文复诊”功能上线,针对已经确诊及病情稳定的慢性病患者复诊开药在线审核,也是广受好评。


“图文复诊”充分发挥了“互联网+电子处方”作用,找医生复诊不用排队挂号,上传医院的诊断报告,将每一张图文复诊单都送到医生手中,流程准确严谨,保证用户的购药安全,为用户解决复诊麻烦的实际问题。


“互联网医药”的热度已在持续上涨,焕发了连锁药店的新活力,释放了巨大的增长空间,司法部部长傅政华也表示,将用最严谨的标准、最严格的监管手段、最严厉的处罚、最严肃的问责来推动我国药品安全持续向好。


药品安全事关近14亿人民,是基本民生问题,也是重大公共安全问题。千方百剂在科技创新、智能化越来越发达的情况,紧跟国家及时代趋势,与各2020同命运,共呼吸,助力破局,促进医药圣日耳曼腾飞。


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